Элина, чётких железных ограничений на количество персонажей не существует. Только если строгие условия заказчика есть на максимальное количество героев, тогда ограничения есть.
Не зацикливайтесь на цифрах. Хорошая история может быть и с большим количеством игровых персонажей, не считая массовки.
А сократить всегда вообще до одного персонажа можно, который тупо перескажет весь сюжет зрителю