Вот что нарыла по наводке Свена (может, кроме меня, еще кому пригодицца). Есть подробные схемы и технические описания, как это происходит. Ищущий легко найдет это в Инете.
Вот про СОРМ:
"Система оперативно- розыскных мероприятий (СОРМ) — концепция, разработанная для борьбы с преступностью. Заключается в том, что оператор телефонной связи за свой счёт должен протянуть канал к органам (безопасности

) , используя который, те смогли бы в любой момент анонимно получить список звонков, совершённых и принятых тем или иным абонентом, или прослушивать телефонные разговоры и хранить снятую инфу от нескольких месяцев до нескольких лет — в разных странах по-разному. "
Меня лично, в рамках моей истории, фраза ГГ "взломал СОРМ" вполне устроит.